常見問題

一般

  1. 百樓圖網系統載有哪些資料?
  2. 百樓圖網系統載有(i)*私人樓宇已完工的建築及小型工程的最後批准圖則、有關的結構計算表和相關文件及(ii)於*私人樓宇內,採用簡化規定完成的第I級別及第II級別小型工程的最後呈交的圖則及詳圖、第III級別小型工程最後呈交的圖則或工程描述、小型工程的照片和相關文件。(*戰前樓宇、新界豁免管制屋宇(小型鄉村式屋宇)及房屋委員會已出售或賣出的建築物,如居者有其屋計劃的樓宇、租者置其屋計劃的樓宇及領展管理有限公司管理的樓宇除外)請參考條款內重要通告的「樓宇及小型工程記錄」一欄。
  3. 可在什麼地方閱覽電子形式的樓宇記錄及小型工程記錄?
  4. 你可經由互聯網,隨時隨地進入百樓圖網,查閱樓宇及小型工程記錄,並訂購副本。你亦可以親臨本署的樓宇資訊中心,在該中心的服務時間內閱覽樓宇及小型工程記錄。有關中心的開放時間,請參閱屋宇署網址「關於我們」內「樓宇資訊中心」一欄(https://www.bd.gov.hk/tc/about-us/building-information-centre/index.html)。
  5. 怎樣才可成為註冊用戶?
  6. 如欲閱覽本網站的圖則文件或訂購其副本,你必須先登記為用戶。你可按以下方法申請登記成為用戶:
  7. 適用於個人及公司用戶登記
    1. 將填妥的申請表(表格BIC5),連同你的身份證 / 護照 / 由香港以外地區的政府部門簽發的身份證明文件副本(適用於個人用戶登記),或商業 / 分行登記證副本(適用於公司用戶登記),以郵寄、傳真、電郵、電子呈交或專人送遞屋宇署樓宇資訊中心。申請表(表格BIC5)可從屋宇署網站(https://www.bd.gov.hk)下載。當本署批核你的申請後,會將有關帳戶登入的資料以電郵方式傳送給你。
    2. 在網上申請登記成為用戶。當進入百樓圖網頁面(https://bravo.bd.gov.hk),請選擇「網上登記」。填妥電子申請表,附上身分證 /護照 / 由香港以外地區的政府部門簽發的身份證明文件副本(適用於個人用戶登記),或商業 / 分行登記證副本(適用於公司用戶登記),並與已填妥的電子申請表透過互聯網一併遞交。系統在確定提交的申請表已填妥及已附上所需的文件後,會將帳戶登入的資料及驗證碼發送到你的電郵地址。你便可利用該驗證碼啟動賬戶,成功啟動賬戶後便可登入百樓圖網系統。
  8. 適用於個人用戶登記
    1. 透過「智方便」在網上申請登記成為用戶。當進入百樓圖網頁面( https://bravo.bd.gov.hk),請選擇「智方便登入」,然後跟從在瀏覽百樓圖網的設備及已安裝「智方便」流動應用程式的設備上的指示,百樓圖網便將會轉至新頁面「你第一次從『智方便』流動應用程式登入百樓圖網」。請在該頁按「網上登記」以授權透過「智方便」提供你的個人資料,並透過互聯網遞交已填妥的電子申請表。由於用作百樓圖網帳戶登記的個人資料是從「智方便」獲取及已得其認證,因此你不需再附上身份證明文件。當註冊完成,系統會將有關帳戶登入的資料及驗證碼發送到你的電郵地址。你便可利用該驗證碼啟動賬戶,成功啟動賬戶後便可登入百樓圖網系統。
  9. 如果我持有「智方便」帳戶,是否仍需登記成為百樓圖網用戶才可進入百樓圖網?
  10. 基於保安理由,欲從「智方便」流動應用程式登入百樓圖網,用戶須將「智方便」帳戶與已登記的百樓圖網帳戶連結,如非登記用戶,在第一次使用「智方便」帳戶進入百樓圖網時,您需要註冊一個新的百樓圖網帳戶。
  11. 如何解除「智方便」帳戶與我的百樓圖網帳戶的連結?
  12. 你可於百樓圖網內自行解除連結。於百樓圖網主頁的工具欄上選取主目錄,在「我的戶口」內按「用戶戶口」,在方格內加上剔號再按「遞交」以確定解除連結。當解除連結後,你只可使用百樓圖網帳戶的登入名稱及密碼經(https://bravo.bd.gov.hk)登入有關帳戶,但是,您也可以在進入百樓圖網時選擇「智方便登入」,然後再次與已註冊的百樓圖網帳戶連結。
  13. 如果我想更改個人資料,我該怎樣做?
  14. 你可於百樓圖網內自行更改你的個人資料如通訊地址、電話號碼和傳真號碼。於百樓圖網主頁的工具欄上選取主目錄,在「我的戶口」內按「用戶戶口」,更新相關個人資料後,按「遞交」 以確定更改。你亦可填妥申請表(表格BIC6),並將該申請表郵寄、傳真或親自送交樓宇資訊中心。申請表可從本網站的工具欄上選取主目錄,按「表格」下載。
  15. 在「申請人聲明」的部分,我要填些什麼?
  16. 在聲明的部分,你要填寫從網站查閱有關記錄及訂購副本的用途。除該用途外,從網站取得的一切資料,不得作其他用途。
  17. 如果在百樓圖網中找不到資料,我該怎樣做?
  18. 請嘗試各種搜尋方法,搜尋百樓圖網中的樓宇/小型工程記錄。如你未能找到該樓宇/小型工程記錄,可查看該樓宇是否屬於私人樓宇,並且是否由建築事務監督發出佔用許可證。本署仍有部份樓宇/小型工程記錄是以紙張形式儲存。如需協助,請向本署樓宇資訊中心查詢,或就查閱有關記錄遞交另一份申請表(表格BIC1)。該申請表可從屋宇署網站(http://www.bd.gov.hk)或可從本網站的工具欄上選取主目錄,按「表格」下載。
  19. 我是否要為使用百樓圖網的樓宇記錄及小型工程記錄繳付費用?
  20. 是。為了取回服務成本,查閱及/或複印樓宇記錄及小型工程記錄,均須繳付費用。【有關收費的附表,可於本網站的工具欄上選取主目錄,按「收費」查閱。】
  21. 電子樓宇記錄及小型工程記錄每隔多久更新一次?
  22. 我們會致力更新電子樓宇記錄及小型工程記錄。在新建私人樓宇獲發佔用許可證及小型工程記錄埈工後,我們會盡快把有關的資料載入記錄內。
  23. 如果遺失了「登入名稱」,我該怎樣做?
  24. 你可致電2626 1207(由「1823」接聽)與樓宇資訊中心聯絡。不過,如果你的百樓圖網帳戶已連結「智方便」,你便可以經「智方便」即時登入至百樓圖網。
  25. 如從百樓圖網訂購樓宇記錄及小型工程記錄的副本,是否有送遞服務?
  26. 從百樓圖網訂購樓宇記錄的副本是有送遞服務提供的。你可於百樓圖網訂購副本的過程中,從領取方法中選擇以「速遞服務」領取。樓宇資訊中心會將你訂購的副本,派送到你所提供的香港地址(郵政信箱、禁區、大嶼山及離島除外)。
  27. 網站內的建築圖則及文件為何沒有中文版本?
  28. 本網站所載的建築圖則及文件,是用掃描方式編製的電子檔案,檔案資料來自認可人士/註冊結構工程師/註冊岩土工程師/訂明註冊承建商為遵行《建築物條例》而提交的原稿。這些資料會以其「現存」形式提供。
  29. 如何於互聯網繳付費用?
    1. 你可使用繳費靈服務,於互聯網繳付費用。請先前往就近的繳費靈終端機,開立一個網上繳費靈戶口,取得一個8位數字的戶口號碼和密碼,便可於網上以繳費靈的服務,繳付費用。
    2. 你亦可以透過信用卡(VISA/萬事達卡/JCB/中國銀聯),於網上繳付費用。
  30. 在百樓圖網查閱樓宇及小型工程紀錄或訂購副本,是否設有時限?
  31. 在繳付訂明費用後,你可在指定時段的連續72小時內,查閱就該次申請所選取的檔案,期間並可訂購所須記錄的副本。

技術

  1. 請問「百樓圖網」的系統需求是什麼?
  2. 本網站採用超文本標示語言HTML 5.0標準建立網頁。使用者可透過任何支援此標準的瀏覽器瀏覽這些網頁。然而,網頁的實際展示方式會因瀏覽器、電腦及操作系統不同而異。
  3. 經互聯網使用『BRAVO』需具備下列配備:
  4. 最佳瀏覽顯示設定
    1. 1920x1080和1366x768解析度,也支援其他解析度
  5. 支援瀏覽器
    1. Microsoft Edge
    2. Mozilla Firefox
    3. Chrome
    4. Safari (Mac OS)
  6. 爪哇描述語言(Javascript)
    1. 啟動
  7. Cookies
    1. 啟動
  8. 加密
    1. TLS 1.2
  9. 請問「百樓圖網」流動版的系統需求是什麼?
  10. 經流動版使用『BRAVO』需具備下列配備:
  11. 操作系統
    1. iOS, Android
  12. 支援瀏覽器
    1. Chrome (iOS 或 Android), Firefox (iOS 或Android) 或 Safari(iOS)
  13. HTML 版本
    1. HTML5
  14. 加密
    1. TLS 1.2
  15. 請問當有新的操作系統或瀏覽器推出市面時, 「百樓圖網」可以正常運作嗎?
  16. 當有新的操作系統或瀏覽器推出市面,我們須要測試網上服務是否能在新的操作系統或瀏覽器上正常運作。當發現有不相容的情況,網上服務或須改動。這些改動和測試可能需時數月。
  17. 請問是否需要其他設定?
  18. 防火牆設定
    1. 因為所有的SSL應用程序必須途經防火牆級別的港口“443”,你必須確保你安裝的防火牆並不限制使用港口“443”。如果你正在您的辦公室網絡嘗試享受這項服務,你可能要諮詢你的技術部門。
  19. 「防止廣告/pop-up視窗」軟件
    1. 由於這個服務均使用pop-up視窗運行,因此請確定您的瀏覽器不會攔截pop-up視窗。
  20. 為何我有時會收到空白版面或頁面返回狀態「錯誤500」?
  21. 這通常會在網絡擠塞時出現,請重試。若問題持續,可於1-2小時後重試。
  22. 我每次使用「百樓圖網」都有彈出視窗警告我網站憑證不能核實,怎樣才能除去這些干擾?
  23. 本網站的網上服務使用由香港郵政發出的電子證書。你須要設定你的瀏覽器認受由香港郵政發出的電子證書。請到以下香港郵政網頁,按指示下載並安裝香港郵政根源證書。
  24. 下載香港郵政的“根源證書(root certificate)"